FAQ
A propos de Socandles
Socandles est une marque française de fondants parfumés 100% artisanaux. Chaque senteur est pensée comme un voyage olfactif : une ville, une ambiance, une émotion.
Socandles est une marque française de fondants parfumés 100% artisanaux. Chaque senteur est pensée comme un voyage olfactif : une ville, une ambiance, une émotion.
Produits & utilisations
C’est une cire parfumée à faire fondre dans un brûle-parfum. La chaleur libère la fragrance et parfume la pièce en quelques minutes.
- Place un fondant dans la coupelle de ton brûle-parfum.
- Allume une bougie chauffe-plat en dessous (ou brûleur électrique).
- Laisse fondre et profite du parfum ✨
- Quand tu veux changer, laisse refroidir puis retire la cire.
En moyenne 8 à 12 heures selon la senteur et la taille du fondant. Tu peux l’utiliser plusieurs fois jusqu’à ce qu’il ne sente plus.
Laisse refroidir puis pousse délicatement la galette de cire.
Astuce : mets la coupelle 2 minutes au congélateur, la cire se décolle toute seule.
Oui ! Tu peux créer ton propre parfum en combinant duas senteurs. Commence par moitié/moitié pour tester.
Oui, ils sont très parfumés. Pour les grands espaces, nous recommandons un brûle-parfum adapté et une senteur intense (ex : musc, ambre, oud, boisés, gourmands).
Garde-les :
- dans un endroit sec
- à l’abri de la chaleur et du soleil
- dans leur sachet ou boîte d’origine
Composition & engagements
Nous utilisons de la cire de soja 100% végétale, biodégradable, sans paraffine et certifiée.
Oui. Nos fragrances sont élaborées par des maîtres parfumeurs et respectent les normes européennes (IFRA). Elles sontsans CMR(cancérigènes, mutagènes, reprotoxiques).
Oui, nos fondants sont 100% vegan, sans matière animale et non testés sur les animaux.
- Production artisanale sans gaspillage
- Cire végétale
- Emballages recyclables & fabriqués à partir de matières recyclées
- Pas de tests animaux
Sécurité
Oui, comme toute source de chaleur :
- ne jamais laisser brûler sans surveillance
- tenir hors de portée des enfants/animaux
- ne pas ingérer
- utiliser un brûle-parfum stable
- aérer la pièce après utilisation
Oui, à condition d’aérer et de respecter les consignes de sécurité. Pour une ambiance douce : Douce Nuit, White Cotton, Baby Fresh, Cocoon…
Commandes & paiement
Choisis tes senteurs, ajoute-les au panier, puis règle ta commande en quelques clics. Tu recevras un email de confirmation immédiatement.
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et autres moyens proposés par Shopify.
Si ta commande n’a pas encore été expédiée, oui. Contacte-nous au plus vite à contact@socandles.fr
Livraison & expédition
Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.
Préparation : 24–72h ouvrées.
Livraison : 2–5 jours ouvrés selon le transporteur.
En période de forte demande (Black Friday, fêtes), les délais peuvent être légèrement rallongés.
Tu reçois un email d’expédition avec un lien de suivi dès que ton colis part ou sur l'onglet "suivre ma commande"
Contacte-nous à contact@socandles.fr avec ton numéro de commande. On t’aide tout de suite.
Retours & remboursement
Oui. Tu as14 joursaprès réception pour exercer ton droit de rétractation.
Non. Pour des raisons d’hygiène et sécurité, les fondants ouverts/descélés/utilisés ne peuvent pas être repris.
Sous 14 jours maximum après réception et contrôle des produits retournés.
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Vegan -
100% naturel -
Handmade -
Recyclable
